✨ Bem-vindo(a) à La Luxe Perfumes – Onde a sofisticação encontra sua essência.

Perguntas Frequentes

🚚 Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o CEP e o tipo de frete escolhido. Ele será informado no momento da compra.

Assim que o pedido for enviado, você receberá por e-mail o código de rastreio para acompanhar a entrega em tempo real.

Sim! Enviamos para todas as regiões do Brasil através dos Correios.

Se o seu pedido estiver fora do prazo, entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp ou e-mail para que possamos verificar com os Correios.

💳 Pagamento

Aceitamos cartões de crédito, Pix, boleto bancário e carteiras digitais como Mercado Pago e PicPay.

Sim! Parcelamos em até 6x no cartão de crédito. Consulte as condições de parcelamento no checkout.

 

O pagamento via boleto pode levar até 2 dias úteis para ser compensado.

🔄 Trocas e Devoluções

Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Pedimos desculpas! Entre em contato conosco imediatamente pelo WhatsApp ou e-mail para analisarmos e fazermos a troca sem custos.

 

Entre em contato com o nosso atendimento e enviaremos as instruções detalhadas para devolução.

👤 Conta e Cadastro

Não é obrigatório, mas criar uma conta facilita o acompanhamento do pedido e acesso ao histórico de compras.

Clique em “Esqueci minha senha” na área de login para redefinir. Você receberá um link no seu e-mail.

💬 Atendimento

Você pode falar com a gente pelo WhatsApp (11) 91342-3187, e-mail sac@laluxeperfumes.com.br ou pelo nosso Instagram @laluxeperfumes.

Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados).